Tilmelding

Digital kommunikation og online møder 1

Kursusudbyder

Finanssektorens Uddannelsescenter

Lokation

  • Copenhagen
  • Skanderborg

Beskrivelse

En dag sammen, hvor vi går i dybden med "det gode onlinemøde'.
Vi træner praktisk i flere omgange, så du bliver tryg og får integreret de værktøjer og den kommunikation, der gør en forskel online.
Vi sætter samtidig fokus på, hvordan du planlægger og forbereder et mødeflow til forskellige kundetyper, så det bliver den bedst mulige kundeoplevelse.

Onlinemøder skal være personlige, nærværende og involverende møder med energi og engagement. For onlinemøder er – ligesom fysiske møder – møder mellem mennesker.
Undersøgelser viser, at kundetilfredsheden er højere på onlinemøder, og at møderne er mere effektive og kortere. Men det kræver, at du som mødeleder brænder igennem og udnytter de fordele, der er forbundet med at kommunikere via en skærm.
Om kurset
Du får værktøjer til endnu bedre onlinemøder med kunder, kolleger eller samarbejdspartnere:
• Hvordan du skaber relation, nærvær og tillid
• Hvordan du skaber en god struktur på dine onlinemøder
• Hvordan du får dit budskab igennem
• Do’s and don’ts til at være professionel, tydelig og troværdig
• Sparring om opsætning af dine skærme mv.

Kurset har også fokus på:
• Hvordan du er dig selv og bruger dig selv i onlinemøder
• Hvordan du involverer kunden/mødedeltageren i mødet og skærper interessen undervejs
Inden kurset får du adgang til en online forberedelsespakke med e-learning mv.

Finanssektorens Uddannelsescenter


Det praktiske

Kursusudbyder

Finanssektorens Uddannelsescenter

Lokation

  • Copenhagen
  • Skanderborg

Kursusudbyder kontaktinformationer

Kontakt studieadministrationen
E-mail: info@finansudd.dk
Tlf. 89 93 33 33

Undervisningssprog

Dansk

Udbudt til

Forår/Efterår

Kursets varighed og datoer

Kursets varighed og datoer:
19. januar 2023 kl. 9-16
31. august 2023 kl. 9-16

Find dit uddannelsesniveau

Finanskompetencepuljen udbyder kurser, der stiller krav til dit uddannelsesniveau og din erfaring.

Er du usikker på, hvilke kurser du kan søge med dit nuværende uddannelsesniveau og din erfaring, kan du herunder indtaste dit nuværende uddannelsesniveau og se om det giver adgang til dette kursus.

Fuldtidsstudier
Ph.d.
Kandidat
Universitestbachelor
Professionsbachelor
Erhvervsakademiuddannelse
Erhvervsfaglige uddannelser
Gymnasiale uddannelser
Folkeskole
Voksen- efter og videreuddannelse
Master
Diplom/HD
Akademiuddannelse
Arbejdsmarkeduddannelse

Så let er processen

  1. Undersøg kurset

    Undersøg Finanskompetencepuljens mange muligheder, og find det kursus, du ønsker.

  2. Tal med din leder

    Tag en dialog med din leder. Nogle virksomheder betaler for den tid, du bruger under uddannelse.

  3. Ansøg kursus

    Ansøg kursus via Finanskompetencepuljen. Vi godkender finansiering og kontakter kursusudbyderen.

  4. Vi kontakter dig

    Du bliver kontaktet af kursusudbyderen med svar på, om du er blevet optaget og al praktisk info efterfølgende.

Værd at vide

  • Hvem kan søge

    Alle, der er ansat i en virksomhed omfattet af overenskomst mellem Finansforbundet og FA, kan bruge Finanskompetencepuljen

  • Hvad kan jeg søge?

    Du kan søge blandt alle de kurser, der er omfattet af Finanskompetencepuljen. Det er dog kursusudbyderen, der afgør, om du bliver optaget.

  • Hvad dækker puljen?

    Finanskompetencepuljen dækker omkostninger til selve kurset samt materialer som fx bøger.

  • Hvor ofte kan jeg søge?

    Du kan søge op til tre kurser, men maksimalt 15 ECTS-point. Har du nået dit maximale antal ECTS-point, skal der gå et år, før du kan søge igen.

Hvordan kommer jeg i gang?