Kundesamspil
Kursusudbyder
Erhvervsakademi Dania
Lokation
- Randers
Beskrivelse
Kundesamspil og den gode relation har en stor betydning inden for finansiel rådgivning. I dette fagelement lærer du selvstændigt at planlægge og gennemføre komplekse møder med privatkunder ved hjælp af centrale teorier og teknikker inden for kommunikation, rådgivning og salg.
Du kommer desuden til at arbejde med teoretiske analyseredskaber og metoder til måling af kundetilfredsheden med henblik på at kunne opbygge langvarige kunderelationer.
Det praktiske
Kursusudbyder
Lokation
- Randers
Kursusudbyder kontaktinformationer
Kontakt studieadministrationen
E-mail: rima@eadania.dk
Tlf. 72 29 14 00
ECTS-point:
5
Om ECTS-point ECTS står for European Credit Transfer System. Det er et system, der kan benyttes til meritoverførsel inden for videregående uddannelser i udlandet eller i Danmark.
Undervisningssprog
Dansk
Udbudt til
Efterår
Kursets uddannelsesniveau
Bachelor/Diplom/HD2
Kursets varighed og datoer
Gå til kursusudbyderens hjemmeside for at læse mere om kursets varighed og datoer. Finanskompetencepuljen kender kun kursets varighed eller datoer, hvis det står her på siden.