IT, data og digitalisering, Finansiering og rådgivning

Digital Kommunikation

Beskrivelse

Med kurset 'Digital kommunikation' bliver den studerende klædt på til at agere og kommunikere i de nye digitale muligheder.

Kurset har fokus på den virtuelle hverdag, hvor effektivitet og nærhed spiller sammen på nye måder.
Hvad enten man har direkte eller indirekte kundekontakt, bliver digitale medier et centralt værktøj i kommunikationen med andre.

Kurset er for den studerende, som vil styrke dine kompetencer indenfor kommunikation via digitale medier.

Med kurset får du:
• Forståelse for forskellene mellem det fysiske og det virtuelle møde
• Styrket din evne til at få budskabet igennem, når du kommunikerer på afstand
• Lært at anvende Skype for business, WebEx eller andet system effektivt og kundevendt
• Træning i at levere den gode kundeoplevelse online
• Styr på de digitale tendenser
• Indsigt i forskellige persontypers præference til online-mødet
• Forståelse for relationer og tillid i det digitale møde

Læs mere om kurset her

Det praktiske

  • Kursusudbyder: Finanssektorens Uddannelsescenter
Søg støtte