Det praktiske
Kursusudbyder: Erhvervsakademi Kolding
Undervisningssprog: Dansk
Med 'salgspsykologi og grundlæggende salg' får du, kompetencer til at agere i forhold til forskellig kundeadfærd og viden om, hvordan du tilpasser din egen adfærd og kommunikation til forskellige kundetyper for derved at opnå bedre salgsresultater.
Med kurset kan du:
•forstå din egen DiSC-personprofil
•identificere forskellige kundetyper
•tilpasse din kommunikations- og salgsstrategi til den enkelte kunde
•arbejde kundeorienteret med baggrund i en grundlæggende indsigt i salgspsykologi, herunder kropssprog, stemmeføring og forståelse for købemotiver
•anvende teknikker til effektiv kommunikation
•prioritere dine arbejdsopgaver og planlægge dine arbejdsopgaver - og få metoder til at forebygge negativ stress.